Se cerchi il numero verde Compass per parlare con un operatore, chiedere informazioni su un finanziamento o risolvere un problema con una carta, puoi utilizzare diversi recapiti in base al tipo di assistenza. Il numero 800 77 44 33 serve per fissare un appuntamento e ricevere informazioni sui prodotti, mentre il Servizio Clienti risponde al 02 48244412.
Per il blocco delle carte sono disponibili numeri dedicati, attivi 24 ore su 24. Compass mette inoltre a disposizione un indirizzo email, l’Area Clienti MyCompass e un ufficio reclami con sede a Milano. Di seguito trovi i contatti da utilizzare per ciascuna esigenza.
Numero verde Compass: tutti i recapiti telefonici
Il numero verde Compass da utilizzare per fissare un appuntamento in filiale e ricevere informazioni sui prodotti è 800 77 44 33. Se hai già un finanziamento o una carta e devi parlare con un operatore per una richiesta di assistenza, puoi chiamare il 02 48244412.
Compass pubblica anche numeri specifici per l’attivazione delle carte, il servizio Contante Express e il blocco in caso di furto o smarrimento.
| Servizio | Numero di telefono |
|---|---|
| Appuntamenti e informazioni sui prodotti | 800 77 44 33 |
| Servizio Clienti Compass | 02 48244412 |
| Attivazione carta dall’Italia | 800 21 67 40 |
| Attivazione carta dall’estero | +39 02 48244448 |
| Contante Express | 800 99 30 35 |
| Blocco carta dall’Italia | 800 82 20 56 |
| Blocco carta dall’estero | +39 02 60843768 |
| Assistenza BancoPosta Più | 06 45263322 |
I recapiti possono variare in base alla carta e al servizio sottoscritto. Per controllare eventuali aggiornamenti puoi consultare la pagina ufficiale Numeri utili Compass.
Come parlare con un operatore Compass dal telefono
Per parlare con un operatore Compass devi scegliere il recapito in base alla tua posizione. Se non sei ancora cliente e vuoi conoscere le condizioni di un prestito o fissare un appuntamento, puoi chiamare il numero verde 800 77 44 33.
Se hai già sottoscritto un finanziamento o possiedi una carta Compass, il riferimento telefonico per l’assistenza è il 02 48244412. Questo numero compare nelle FAQ ufficiali della società per diverse richieste, tra cui il recupero del PIN, la modifica di alcune impostazioni della carta e le informazioni sulle operazioni.
Prima di chiamare, tieni a disposizione i dati del contratto o della carta. Se devi chiedere informazioni su una pratica già aperta, avere il numero della richiesta e i tuoi riferimenti personali può agevolare la gestione della telefonata.
Compass numero da cellulare: quale chiamare?
Se chiami da smartphone, puoi utilizzare il numero verde 800 77 44 33 per fissare un appuntamento e ricevere informazioni sui prodotti. Per l’assistenza ai clienti è disponibile il numero 02 48244412, una numerazione geografica il cui costo dipende dal piano tariffario del tuo operatore.
Non confondere il numero verde con il recapito del Servizio Clienti: il primo è indicato soprattutto per appuntamenti e informazioni commerciali, mentre il secondo compare nelle istruzioni ufficiali per la gestione delle carte e delle richieste dei clienti.
Orari del servizio clienti Compass
Gli orari dipendono dal canale che devi utilizzare. Per fissare un appuntamento e ricevere informazioni sui prodotti, Compass indica il numero verde 800 77 44 33, attivo dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 19:00 nella pagina dedicata ai clienti.
Nella sezione riservata a chi non è ancora cliente, lo stesso numero viene invece indicato come disponibile 24 ore su 24, dal lunedì alla domenica. Le due indicazioni si riferiscono a pagine e servizi differenti: per questo è preferibile non considerare la disponibilità H24 come un orario valido per tutte le richieste di assistenza.
I numeri per l’attivazione e il blocco delle carte sono invece indicati da Compass come disponibili 24 ore su 24. Se devi risolvere un problema urgente legato alla sicurezza della carta, puoi quindi utilizzare il recapito dedicato senza attendere l’apertura degli uffici.
Compass finanziamenti: come chiedere informazioni su prestiti e rate
Se hai richiesto un prestito personale o hai già un finanziamento Compass attivo, puoi utilizzare il Servizio Clienti per ottenere informazioni sulla pratica, sulle scadenze e sulle modalità di rimborso.
Il numero 02 48244412 è il riferimento telefonico pubblicato da Compass per diverse richieste di assistenza. Per informazioni commerciali, appuntamenti e nuovi finanziamenti puoi invece chiamare il numero verde 800 77 44 33.
Un’alternativa alla telefonata è l’Area Riservata MyCompass, accessibile dal sito ufficiale e tramite app. In base al prodotto sottoscritto, puoi consultare le informazioni relative alla tua posizione, controllare i movimenti e utilizzare i servizi disponibili per la gestione del rapporto.
Se vuoi conoscere meglio le caratteristiche di un finanziamento, puoi leggere anche il nostro approfondimento sul prestito finalizzato Compass.
Compass numero pratica: come controllare lo stato della richiesta
Se hai presentato una domanda di finanziamento e vuoi sapere se è stata approvata o se la valutazione è ancora in corso, puoi chiedere informazioni attraverso i canali ufficiali Compass.
Per facilitare la ricerca, tieni a disposizione il numero della pratica, se ti è stato comunicato, e i dati personali utilizzati durante la richiesta. Puoi rivolgerti al Servizio Clienti al 02 48244412 oppure verificare le informazioni disponibili nell’Area Riservata.
Se la domanda è stata presentata da poco e non hai ancora ricevuto aggiornamenti, puoi anche contattare la filiale o il consulente che ha seguito la richiesta. In questo modo puoi sapere se occorrono altri documenti o se la pratica è ancora in fase di valutazione.
Numero Compass per il blocco della carta in caso di furto o smarrimento
Se perdi la carta di credito Compass, subisci un furto o noti un pagamento che non riconosci, devi richiedere immediatamente il blocco. Il numero verde da chiamare dall’Italia è 800 82 20 56, disponibile 24 ore su 24.
Se ti trovi all’estero, puoi utilizzare il recapito +39 02 60843768. I due numeri sono dedicati al blocco delle carte e possono essere utilizzati anche durante la notte, nei fine settimana e nei giorni festivi.
Dopo aver bloccato la carta, se devi contestare un acquisto non autorizzato, Compass richiede l’invio della documentazione necessaria al Servizio Clienti. Puoi scrivere a servizioclienti@compass.it, allegando una copia del documento d’identità e la denuncia o la documentazione richiesta per il disconoscimento dell’operazione.
Numero verde Compass per attivare la carta e Contante Express
Per attivare una carta di credito Compass puoi utilizzare questi recapiti:
- 800 21 67 40 per le chiamate dall’Italia;
- +39 02 48244448 per le chiamate dall’estero.
Se invece vuoi richiedere un anticipo di contante attraverso il servizio Contante Express, il numero dedicato è 800 99 30 35. In alternativa, per alcune operazioni puoi utilizzare l’Area Clienti o contattare il Servizio Clienti al 02 48244412.
I recapiti per l’attivazione e il servizio Contante Express sono distinti da quelli per il blocco della carta. In caso di furto o smarrimento, utilizza sempre i numeri di emergenza indicati nella sezione precedente.
Carta Viva: come contattare il servizio clienti
Se possiedi una Carta Viva, puoi verificare il recapito di assistenza nella documentazione contrattuale e sul retro della carta. Le diverse versioni del prodotto, comprese quelle distribuite attraverso partner bancari, possono avere riferimenti specifici.
Per le carte di credito Compass, il numero del Servizio Clienti pubblicato nelle FAQ ufficiali è 02 48244412. Prima di utilizzare un recapito diverso, controlla che sia effettivamente associato alla tua versione della carta.
Per il blocco in caso di furto o smarrimento, se la carta rientra tra quelle gestite da Compass, puoi fare riferimento ai numeri 800 82 20 56 dall’Italia e +39 02 60843768 dall’estero. In caso di dubbio, segui le istruzioni riportate nella documentazione della carta.
Carta BancoPosta Più: numero verde e assistenza
La Carta BancoPosta Più è una carta di credito associata a un servizio gestito attraverso Compass e Poste Italiane. Per l’assistenza ordinaria, Poste indica il numero 06 45263322, attivo dal lunedì al sabato dalle 8:00 alle 20:00.
In caso di furto o smarrimento, il numero da chiamare per il blocco è invece 800 822 056 dall’Italia oppure +39 02 60843768 dall’estero. Il servizio di blocco è disponibile 24 ore su 24.
I titolari possono inoltre utilizzare il portale dedicato Carta BancoPosta Più, che permette di consultare i movimenti, controllare la disponibilità, visualizzare l’estratto conto online e gestire le operazioni previste dal servizio. Per accedere occorre una registrazione specifica: le credenziali di Poste.it non sono valide per questo portale.
Compass Milano: sede, telefono e contatti
La sede legale e la Direzione Generale di Compass Banca S.p.A. si trovano in Via Caldera 21, 20153 Milano. Per contattare il centralino della società è disponibile il numero 02 72132.1, mentre il fax generale è 02 72132.374.
Questi recapiti riguardano la sede societaria e non sostituiscono il numero del Servizio Clienti. Se devi chiedere informazioni su un finanziamento, una carta o una pratica, è preferibile utilizzare il 02 48244412 oppure scrivere all’indirizzo servizioclienti@compass.it.
Per le comunicazioni formali puoi utilizzare anche la PEC societaria compass@pec.compassonline.it. Se invece vuoi parlare con un consulente di persona, puoi cercare una filiale attraverso il sito ufficiale e verificare la disponibilità per un appuntamento.
Ufficio Reclami Compass: indirizzo, fax, email e PEC
Se vuoi contestare un comportamento della società, segnalare un disservizio o presentare una richiesta formale, puoi rivolgerti all’Ufficio Reclami Compass. La banca mette a disposizione diversi canali per inviare una comunicazione scritta.
I recapiti ufficiali sono:
- Indirizzo: Compass Banca S.p.A. – Ufficio Reclami, Via Caldera 21/D, 20153 Milano.
- Fax: 02 48244964.
- Email: reclami@compass.it.
- PEC: reclami@pec.compassonline.it.
Nel reclamo indica nome e cognome, codice fiscale, recapiti per ricevere la risposta, riferimenti del contratto e una descrizione precisa del problema. Puoi allegare anche copie delle comunicazioni precedenti e dei documenti utili a ricostruire la vicenda.
Compass dichiara che fornirà una risposta entro 60 giorni dal ricevimento del reclamo, oppure nel termine più breve previsto dalla normativa per specifiche materie, come i servizi di pagamento e la privacy.
Se non ricevi risposta nei tempi previsti o non sei soddisfatto dell’esito, puoi valutare il ricorso all’Arbitro Bancario Finanziario per le controversie bancarie e finanziarie, secondo le condizioni previste.
Compass recupero crediti: come contattare la società?
Se hai ricevuto un sollecito di pagamento, una comunicazione relativa a una rata scaduta o una richiesta di informazioni su una posizione debitoria, controlla innanzitutto il nome della società che ha inviato la lettera o effettuato la telefonata.
Non tutte le pratiche di recupero crediti sono gestite dallo stesso soggetto. Per questo motivo, non esiste un unico numero verde da utilizzare indistintamente per ogni posizione Compass.
Se la comunicazione proviene da MBCredit Solutions, puoi contattare direttamente la società al numero 02 33222900 oppure scrivere a info@mbcreditsolutions.com. Sul sito ufficiale sono indicati questi recapiti per chi ha ricevuto una lettera, una telefonata o una visita domiciliare.
MBCredit Solutions è una società distinta da Compass e fa parte del Gruppo Monte dei Paschi di Siena. Il suo numero non va quindi presentato come un contatto generale di Compass: utilizzalo soltanto se la comunicazione ricevuta proviene effettivamente da MBCredit Solutions.
Se invece il sollecito riporta il nome di Compass o di un altro soggetto incaricato, fai riferimento ai recapiti indicati nella comunicazione e chiedi conferma della posizione attraverso i canali ufficiali. Prima di effettuare un pagamento, verifica sempre il beneficiario e le coordinate indicate.
Contatti Compass alternativi: area clienti, app ed email
Se preferisci non telefonare, puoi utilizzare i canali digitali messi a disposizione dalla società. L’Area Riservata MyCompass consente ai clienti di consultare le informazioni relative ai finanziamenti e alle carte e di utilizzare i servizi disponibili per la gestione della propria posizione.
Puoi accedere al portale dal sito Compass oppure utilizzare l’applicazione mobile. Le funzionalità disponibili dipendono dal prodotto sottoscritto e dal tipo di rapporto con la società.
Per inviare una richiesta scritta al Servizio Clienti puoi utilizzare l’indirizzo servizioclienti@compass.it. Nel messaggio specifica il motivo della richiesta e inserisci i riferimenti necessari a identificare la pratica. Non trasmettere password, PIN o codici di sicurezza.
Se hai bisogno di un confronto diretto, puoi anche cercare la filiale più vicina attraverso il sito ufficiale Compass e fissare un appuntamento con un consulente.
FAQ – Domande frequenti
Qual è il numero verde Compass?
Il numero verde Compass per fissare un appuntamento e ricevere informazioni sui prodotti è 800 77 44 33. Per l’assistenza ai clienti è disponibile anche il numero 02 48244412.
Come posso parlare con un operatore Compass da cellulare?
Puoi chiamare il numero verde 800 77 44 33 per informazioni e appuntamenti. Se sei già cliente e hai bisogno di assistenza su una carta o un finanziamento, puoi utilizzare il numero 02 48244412. Il costo della chiamata dipende dalla numerazione e dal tuo piano tariffario.
Quali sono gli orari del servizio clienti Compass?
Per fissare un appuntamento, Compass indica il numero verde 800 77 44 33 attivo dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 19:00 nella pagina dedicata ai clienti. I numeri per l’attivazione e il blocco delle carte sono invece disponibili 24 ore su 24.
Come posso conoscere lo stato di una pratica Compass?
Puoi chiedere informazioni al Servizio Clienti al numero 02 48244412 oppure accedere all’Area Riservata MyCompass. Tieni a disposizione il numero della pratica e i dati utilizzati durante la richiesta.
Come posso contattare l’Ufficio Reclami Compass?
Puoi inviare un reclamo a Compass Banca S.p.A., Ufficio Reclami, Via Caldera 21/D, 20153 Milano. Sono disponibili anche il fax 02 48244964, l’indirizzo email reclami@compass.it e la PEC reclami@pec.compassonline.it.
Qual è il numero Compass per bloccare una carta?
Per bloccare una carta Compass dall’Italia devi chiamare l’800 82 20 56, disponibile 24 ore su 24. Dall’estero puoi utilizzare il numero +39 02 60843768.
Compass ha un numero verde per i prestiti?
Per ricevere informazioni sui prodotti e fissare un appuntamento con un consulente puoi chiamare il numero verde 800 77 44 33. Per l’assistenza relativa a un rapporto già attivo è disponibile il numero 02 48244412.
Come posso contattare Compass per un finanziamento non pagato?
Se hai ricevuto un sollecito o una comunicazione relativa a una rata scaduta, verifica il nome del soggetto che ha inviato l’avviso. Contatta i recapiti indicati nella comunicazione oppure il Servizio Clienti Compass per chiedere chiarimenti sulla posizione.
Qual è il numero verde per Carta BancoPosta Più?
Per l’assistenza ordinaria su Carta BancoPosta Più Poste indica il numero 06 45263322. In caso di furto o smarrimento, il blocco si richiede chiamando l’800 822 056 dall’Italia o il +39 02 60843768 dall’estero.
Come posso contattare Compass per Carta Viva?
Per le carte Compass il Servizio Clienti pubblica il numero 02 48244412. Per le versioni di Carta Viva distribuite attraverso partner bancari è opportuno verificare anche il recapito riportato sulla carta e nella documentazione contrattuale.
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